GASTOS DE ENVÍO

 

Su compra será enviada por mensajería especializada, el costo del envío corre por cuenta del comprador en el momento de la compra.  Los envíos locales (Bogotá) tienen un costo de COP $6.000, y los Nacionales COP $10.000 (excluye San Andrés y Providencia)

Envío Gratuito: Por compras superiores a COP $150.000 entrega local (perímetro urbano Bogotá, D.C.) y superiores a $200.000 entrega nacional.

​

PROCESO DE ENVÍO

​

Una vez recibido el comprobante de pago, le enviaremos un e-mail de confirmación y procederemos con la elaboración su pedido. Éste será enviado a través de una empresa de mensajería especializada a la dirección suministrada en el momento de la compra garantizando que sus productos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones.

CANTACLARO ALFAJORES S.A.S .le mantendrá informado vía correo electrónico o SMS del estado de su pedido.

 

ENTREGA DE PRODUCTO

​

Le enviaremos un mensaje con el número de guía de la empresa de mensajería, teléfono e indicaciones de entrega, a través del teléfono suministrado en caso de ser necesario podrá coordinar la entrega.

 

POLÍTICAS DE ENVÍO

​

Los productos de CANTACLARO ALFAJORES S.A.S. se entregan a domicilio únicamente dentro del territorio nacional. Considerando que nuestros  productos son exclusivos y elaborados bajo pedido, el plazo para su entrega será  de ocho (8) días hábiles para Bogotá y diez (10) días hábiles para el resto del país, contados a partir del día siguiente de realizada y verificada la compra.

 

DEVOLUCIONES

​

Por tratarse de productos del sector de los alimentos y con fecha de caducidad limitada no se admiten cambios o devolución de los mismos.

 

 

RECOMENDACIONES DE ALMACENAMIENTO Y USO

​

Los productos que usted adquiere son perecederos, por lo tanto deben conservarse en ambiente seco y a temperatura no mayor de 18 ° C, en caso de requerirse podrá disponerlos en la parte baja del refrigerador (nunca en el congelador).

Así mismo le recomendamos consumirlos antes del plazo indicado en el embalaje como fecha de vencimiento.